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L’IA au service du e-commerce : Une arme secrète pour se démarquer !

03/12/2026

Dans un univers e-commerce toujours plus concurrentiel, capter l’attention des clients ne suffit plus. Il faut désormais être capable de comprendre leurs attentes, d’anticiper leurs besoins et de leur proposer une expérience réellement personnalisée

Grâce à l’intelligence artificielle, les e-commerçants peuvent analyser les comportements d’achat, les historiques de navigation et de nombreux signaux pour proposer des parcours plus fluides, des recommandations plus pertinentes et un merchandising capable de s’adapter en continu

Pour ce 7ᵉ épisode de notre série de webinars dédiée à l’IA, découvrez comment exploiter ces nouvelles possibilités pour vous démarquer et transformer chaque visite en véritable opportunité commerciale.

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Ce que vous allez en retirer

À l’issue de ce webinar, vous serez en mesure de :

Mieux comprendre les comportements de vos clients en exploitant les données de navigation, les historiques d’achat et les interactions avec votre site
Anticiper les intentions et les besoins afin de proposer des produits et contenus plus pertinents au bon moment du parcours
Personnaliser l’expérience de chaque visiteur grâce à des recommandations adaptées à ses préférences et à son comportement
Augmenter vos taux de conversion en réduisant les frictions et en facilitant la découverte des produits les plus susceptibles d’intéresser chaque client
Optimiser votre merchandising grâce à une mise en avant dynamique des produits selon les profils, les comportements et les opportunités commerciales
Renforcer la fidélisation en proposant une expérience cohérente et personnalisée avant, pendant et après l’achat
Identifier concrètement les opportunités offertes par l’IA pour faire évoluer votre stratégie e-commerce et vous différencier de vos concurrents

Au programme de ce webinar :

Anticiper les attentes de vos clients

Découvrez comment l’IA peut analyser les comportements et les données disponibles pour mieux comprendre les intentions d’achat et proposer la bonne expérience au bon moment.

Personnaliser les recommandations produits

Allez au-delà des recommandations classiques grâce à une approche capable de s’adapter au profil, aux préférences et au parcours de chaque visiteur.

Dynamiser votre merchandising et fidéliser

Découvrez comment l’IA peut faire évoluer en continu la mise en avant de vos produits et créer des parcours personnalisés qui favorisent à la fois la conversion et la fidélisation.

Les intervenants

Jean Luc MARINI V2
Jean-Luc MARINI
Coordinateur du Pôle IA – SRA
Sandrine MAYZOU SRA Pilot'in
Sandrine MAYZOU
Consultante Formatrice – SRA/Pilot'in

Ce webinar est fait pour vous si :

Vous êtes e-commerçant, responsable marketing, dirigeant ou en charge de l’expérience client et vous cherchez à mieux comprendre comment l’intelligence artificielle peut améliorer concrètement les performances de votre e-commerce. Que votre objectif soit de personnaliser davantage le parcours client, augmenter vos conversions, optimiser vos recommandations produits ou renforcer la fidélisation, ce webinar vous donnera des pistes concrètes pour exploiter le potentiel de l’IA.

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